1. Pomoc
  2. FAQ

FAQ - najczęściej zadawane pytania

Naszym celem jest ułatwienie Ci znalezienia najlepszego kursu wspinaczkowego. Mamy ambicję bycia największą bazą, mostem łączącym kursantów i instruktorów.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące kursów i ich rezerwacji. Jeżeli masz problem na który nie znalazłeś odpowiedzi, zapraszamy do kontaktu.

Zanim się zgłosisz:

W naszej bazie oferujemy 7 popularnych kursów letnich, 8 zimowych i 1 całoroczny (ściankowy) przeznaczonych zarówno dla wspinaczy, turystów górskich jak i narciarzy. Oczywistym jest, że wybór odpowiedniego szkolenia może być wyzwaniem. Przed podjęciem decyzji zachęcamy do zapoznania się ze schematami kursów letnich oraz kursów zimowych – strony te odpowiadają na większość pytań dotyczących zakresu merytorycznego szkoleń.

Z doświadczenia podpowiadamy, że jeśli jesteś początkującą osobą, idealnym pierwszym krokiem będzie (zależnie od sezonu):

Warto pamiętać, że ostateczny przebieg szkolenia zależy od prowadzącego. Współpracujemy z 88 wykwalifikowanymi instruktorami o zróżnicowanym doświadczeniu. Na profilu każdego z nich znajdziesz szczegółowy opis oraz opinie byłych kursantów. Jeżeli wybierzesz instruktora Polskiego Związku Alpinizmu (PZA), kursy prowadzone będą w większości zgodnie z najnowszymi programami kursów PZA – takie szkolenia są u nas dodatkowo oznaczone.

Gdy wybierzesz już wstępnie kurs i instruktora, możesz dopytać go o szczegóły. Po wypełnieniu formularza zgłoszenia Twoje dane zostaną przekazane prowadzącemu, który skontaktuje się, by odpowiedzieć na pytania. Zgłoszenie jest bezpłatne i niezobowiązujące – instruktor może doradzić Ci inne szkolenie, pomóc zmienić termin lub anulować rezerwację.

Jeżeli jesteś osobą początkującą, twój wybór naturalnie zawęża się do kilku szkoleń, zależnych od sezonu:

Jeżeli nadal nie masz pewności, możesz do nas zadzwonić.

Aby zgłosić się na szkolenie, wybierz konkretny termin u wybranego instruktora. Możesz to zrobić bezpośrednio na stronach kursów, w kalendarzu lub na profilu instruktora.

Po wybraniu terminu wyświetli się formularz zgłoszenia. Twoje dane zostaną przekazane szkoleniowcowi, który skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub mailowo, aby omówić szczegóły.

Zasady dotyczące wieku oraz minimalnego doświadczenia kursantów są ustalane indywidualnie przez każdego z instruktorów. Standardowo do wszystkich szkoleń dopuszczane są osoby, które ukończyły 16. rok życia (za pisemną zgodą opiekuna prawnego). W przypadku podstawowych kursów oraz kursów ściankowych instruktorzy chętnie przyjmują również młodszych uczestników.

Po przesłaniu bezpłatnego zgłoszenia na wybrany termin, instruktor skontaktuje się z Tobą, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące wieku i wymagań. Jeśli okaże się, że dany kurs nie jest odpowiedni dla kandydata, zgłoszenie zostanie po prostu anulowane.

Zgłoszenie poprzez ten serwis nie wiąże się z żadną opłatą. Instruktor szkolący, który przyjmie zgłoszenie, przekaże wszystkie informacje dotyczące kosztu kursy, formy rozliczenia i ewentualnej przedpłaty.

Rozliczenie następuje bezpośrednio z instruktorem, ten serwis w nim nie pośredniczy.

W większości przypadków cena kursu nie zawiera noclegu. Jeśli będzie inaczej, będzie to jasno określone w informacjach o kursie.

Po zgłoszeniu się na kurs instruktor skontaktuje się z Tobą, by omówić szczegóły dotyczące noclegu. Wspólnie ustalicie, gdzie będziecie nocować. Często instruktor dysponuje zniżkami lub rezerwacjami miejsc na przykład w schroniskach.

Gdy już się zgłosiłeś:

Po prawidłowym wypełnieniu formularza Twoje dane zostaną przekazane bezpośrednio instruktorowi, a na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie. Instruktor "przejmuje pałeczkę" - jego zadaniem jest kontakt z Tobą, udzielenie odpowiedzi na pytania oraz przeprowadzenie Cię przez kolejne etapy.

Pamiętaj, że instruktorzy wspinania często pracują w terenie, gdzie zasięg telefoniczny jest ograniczony. Podczas prowadzenia szkoleń lub wspinaczki nie zawsze mogą od razu odpowiedzieć na zgłoszenie, dlatego prosimy o chwilę cierpliwości.

Jeśli instruktor nie odezwie się w ciągu kilku dni, możesz skontaktować się z nim samodzielnie. Bezpośredni numer telefonu oraz adres e-mail znajdziesz w wiadomości potwierdzającej Twoje zgłoszenie.

Tak, będziesz potrzebował własnych butów wspinaczkowych. O ile instruktorzy dysponują całym pozostałym sprzętem, to byty zazwyczaj należy mieć własne. Wyjątkiem są szkolenia na ściankach wspinaczkowych, gdzie istnieje możliwość wypożyczenia obuwia wspinaczkowego.

Standardowo instruktorzy zapewniają komplet niezbędnego, atestowanego sprzętu dla każdego uczestnika. Jeżeli posiadasz własny i chcesz go uzyć, skontaktuj się z instruktorem i go o tym powiadom.

Jeśli chcesz zrezygnować z kursu lub zmienić termin, skontaktuj się z instruktorem do którego zgłosiłeś się na kurs. Usunie on Twoje zgłoszenie z bazy lub przeniesie na inny termin. Dane kontaktowe znajdziesz w mailu z potwierdzeniem zgłoszenia.